OPS(最优化绩效服务)

霍尼韦尔最优化绩效服务是可以为专门的活动按要求购买的延伸式服务,例如:软件安装,应用升级,定制培训计划,和现场或远程工程服务。

最优化绩效服务适于下列高级软件应用:

  • 资产管理解决方案
  • 警报管理解决方案
  • 高级过程控制及最优化(Profit?组合套件)
  • 操作人员训练及仿真(Shadow Plant?)
  • 工厂历史记录和信息管理(Uniformance?)
  • 生产管理/操作管理(Business.FLEX? PM/OM)
  • 高级计划编制及时间安排(Business.FLEX APS)
  • 混合及机械运动自动化(Business.FLEX BMA/OM&S)
  • 纸浆、造纸、印刷和平板纸行业供应链解决方案(OptiVISION)
  • 批量自动化和分析(TotalPlant?批量、批量分析器)

通过最优化绩效服务项目,通常可以使用以下服务:

  • 定制现场培训
  • 应用评估及调整
  • 远程监控与支持
  • 应用移植
  • 预定工程服务
  • 技术替换

根据需要,也提供适应具体的咨询和专门定制的服务。

特点

  • 范围灵活性
  • 时间计划灵活性
  • 服务用户化

最优化绩效服务是为特定活动而定制的延伸式服务,例如:应用升级,培训计划,以及现场工程服务,为客户提供便捷地技术、劳动力服务和应用专门技术的高品质服务。 一般提供以下业务类型:

  • 现场培训项目,适于操作人员和工程师,并且可以为满足客户需要按要求定制。 通常,相比于自动化大学的课程,现场培训允许更多现场人员参加培训,为客户提供更高的价值。
  • 现场工程服务,通常依据时间和费用(T&E),为客户提供指定的多样的支持任务。 例如,应用评估审核、应用调整和评价,移植活动和一般咨询。
  • 竞争替换服务,为想要巩固各种各样应用技术的客户提供。 根据这些项目给予许可费的特别折扣,使客户从陈旧技术经济地移植到最新的霍尼韦尔应用软件上。
  • 移植服务,提供将霍尼韦尔应用的旧版本升级到最新软件版本的服务。 这些服务通常包含与一些新软件特点的现场培训结合的所有必需的移植活动。
  • 应用监控服务,通常建议同远程和现场劳动力服务结合执行服务所要求的技术工具一起捆绑提供。 实际的混合服务,应根据现场劳动力要求的现场水平及其远程访问技术的基准特别定制。

为什么要购买

  • 专业贴心的服务活动,应由训练有素的应用专家执行。
  • 服务灵活性确保处理您具体的关注对象。
  • 应用维护,可以保持您的应用与新技术和操作系统版本同步同时,降低相关升级活动转换工作的风险。
  • 应用绩效通常可以通过这些服务得以提高。
  • 成本效益,特别为利益监护客户考虑了优先定价。

常见问题及解答
问: 最优化绩效服务的整体目的是什么?
答: 最优化绩效服务通过专门设计用于提高应用绩效,并且满足在通过霍尼韦尔的利益监护支持程序提供的技术支持和软件更新之外的定制维护和支持的需要。

问: 霍尼维尔在最优化绩效服务范围内,提供的典型服务是什么?
答: 优化绩效服务,包含专门设计的远程和现场服务可选项,帮助您监测、维护和移植您的高级应用。 最优化绩效服务通常需要固定费用、或执行或协助诸如应用升级的本地工程活动的时间及材料服务。 然而,服务的范围,可以从简单的软件安装服务,到定制培训班、和保持专家咨询服务。

问: 软件许可证包括在最优化绩效服务合约里吗?
答: 软件许可证和软件升级正常是分开购买或作为根据软件支持程序的权利,如,利益监护提供。然而,作为合同范围一部分,某些最优化绩效服务包括软件许可证。

问: 最优化绩效服务与传统霍尼韦尔现场服务劳动项目有何不同?
答: 霍尼韦尔的最优化绩效服务通过专门设计为高级应用提供协助和支持。 所以,这些服务通常通过霍尼韦尔应用支持人员,而不是传统现场服务技术员完成。

问: 霍尼韦尔服务合约顾客,购买最优化绩效服务时,是否有优势?
答: 有。 利益监护客户会在相关的最优化绩效服务方面,接受优先的定价折扣。

问: 最优化绩效服务是如何定价的?
答: 虽然一些最优化绩效服务按固定价格提供,多数的报价以个别为基础考虑。 实际报价的变化取决于安装的软件版本、系统类型、应用网络配置的数量、和其他相关标准。

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